日前一名外送員抱怨，台北榮總院內禁止機車入內，只能徒步送餐。結果點餐的女醫護嫌他速度慢狂碎念，事後還給負評。這一消息傳開後引發熱議，台北榮總院長陳威明解釋說，院區未開放機車進入，是為了保護病人、家人和醫護的安全，並維護院區的安寧，但他身為院長，代那名女研究助理致歉。
這名外送員表示，日前早上接到2單，因為系統問題要在完成第一單後，才會顯示第二單資訊，所以不知道2單都在北榮內，再加上院內禁行機車，只能徒步來回取餐送餐，沒想到竟被點餐的女醫護奪命連環CALL，取餐時更是開罵「下次快點行不行」。外送員本想解釋原因，對方卻不願意聽，還狂催「快找我零錢」，然後轉頭就走，連謝謝都沒說。事後對方還給「服務態度不專業」的負評。
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這件事在網路上引發熱議，台北榮總院長陳威明關注後，發表聲明解釋說，多年以來院區沒有開放機車進入，是為了保護醫院的病人、家屬、同仁的安全和維護院區的安寧，這個政策不會改變，也沒有所謂歧視的問題，醫院的機車族醫護也是遵循這一原則。
陳威明表示，榮總同仁和台灣大多數的醫院員工一樣，平時工作非常忙碌，經常延誤用餐時間。這幾年餐食外送的方便性讓辛苦的醫護人員補充了能量，大家對於外送人員心存感謝。醫院從去年已設置三處臨停區及餐點置放區，也很感謝外送人員的配合。
▼在這一事件中，點餐的研究助理與外送員約定時間有落差，再加上院區遼闊，外送員送的兩單在不同的大樓，導致一些誤會，真的非常遺憾和抱歉。外送人員非常辛勞，陳威明已指示全院所有科部同仁多予以體諒、尊重、鼓勵和肯定。
此外，陳威明還提到，那名研究助理已經承受非常大的壓力，也知道自己不應該一時氣憤去按負評，可能因此影響到辛苦的外送人員，她為了取餐等候20分鐘，放下身邊的工作，一時的不悅，造成了一些衝突，他身為院長，願意代為致歉。
最後，陳威明還呼籲網友們多給予寬容，大家在不同的工作崗位為了生活而努力，希望能互相的包容，相信台灣的社會是溫暖的，也希望優秀的研究助理可以繼續幫助醫院，繼續服務病患。
