911接線員每天都會接到很多電話。不久前,亞利桑那州一名叫Charlie的5歲男孩撥了911,接線員本以為他遇到了緊急情況,心都提了起來,沒想到小男孩用稚嫩的聲音問:「嗨,這裡是麥當勞嗎?」
▼原來Charlie撥錯了電話,把911當成了麥當勞的訂餐熱線。接線員Anthony Bonilla不敢掉以輕心,回答說:「這裡不是麥當勞,是警察局。你需要幫助嗎?」Charlie意識到電話撥錯了,只說了一句「我能訂一份歡樂兒童餐嗎」,然後就掛斷了。
▼為了小男孩的安全,Anthony回撥電話,這次是Charlie的爸爸接聽的。他知道兒子做的事後非常驚訝,也很尷尬,再三保證一切正常。不過按照規定,會有警員去Charlie家查看,確定是否有緊急事件發生。
▼Anthony跟Charlie的爸爸說:「這太有趣了。他問我是不是麥當勞,還想要一份歡樂兒童餐。一會兒會有警員去你家查看,誰知道呢,也許他會在麥當勞停一下。」果然,警員Randolph ‘Scott’ Valdez帶著歡樂兒童餐來到了Charlie家。
▼確定沒有緊急事件後,Charlie終於從警員手中拿到了心心念念的美食。不過在此之前,Randolph跟他詳細解釋了911是什麼、在什麼情況下才能撥這個電話。這對Charlie來說是人生中寶貴的一課啊。
▼Charlie的媽媽將這件事po到社群網站上,感謝接線員和警員的耐心。就連Randolph的妻子都說:「這就是我嫁給他的原因。這件事讓更多人知道,警察不是麻煩的代名詞,他們會關心民眾、保護民眾。」
5歲的Charlie撥錯了一通電話,卻收穫了一段超暖心的故事。不過報警電話真的不能亂撥,不要浪費警力資源啊。